AVDH-szolgáltatás igénybevételével elektronikus formában is benyújthatja igényei, dokumentumai többségét. Bővebb tájékoztatást erről a lehetőségről itt olvashat.

Kifizetési igény csak ügyfél-átvilágításon (azonosításon) átesett pénztártag, kedvezményezett (örökös)  részére teljesíthető. Akik az ügyfél-átvilágításon még nem estek át, azt a kifizetés előtt meg kell tenniük.